Palautusehdot
Tervetuloa StockmannHelsinki.com-verkkokauppamme palautussivustolle. Seuraavat ehdot koskevat kaikkia verkkokaupassamme tehtyjä palautuksia.
Palautusoikeus
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa. Kaikki tuotetarrat ja tägit tulee säilyttää.
Palautusprosessi
- Ilmoita palautustoiveesi verkkosivustoma kautta
- Täytä palautuslomake
- Lähetä tuote postitse osoitteeseemme
- Saat sähköpostivahvistuksen palautuksen käsittelystä
Palautuksen ehdot
- Tuote ei ole käytetty tai pesemättä
- Alkuperäinen pakkaus on ehjä
- Kaikki lisävarusteet mukana
- Ostotodistus saatavilla
Ei-palautettavat tuotteet
- Hygienia- ja terveystuotteet
- Henkilökohtaiset hygieniatuotteet
- Äänitteet ja ohjelmistot
- Räätälöidyt tuotteet
Korvaukset
Hyväksytystä palautuksesta hyvitämme ostohinnan. Korvaus suoritetaan alkuperäiseen maksutapaan 14 päivän kuluessa. Toimituskuluja ei hyvitetä.
Vialliset tuotteet
Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe, ota yhteyttä 7 vuorokauden kuluessa. Tarjoamme korjaus-, vaihto- tai hyvitysmahdollisuuden.
Palautusosoite
Lähetä palautettavat tuotteet meille postitse. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa.
Lisätiedot
Tarkemmat palautusehdot ja -ohjeet löydät verkkosivuiltamme.